Como identificar um bom ATS? Cinco recursos essenciais

O seu ATS deve ter: 

1. Ambiente otimizado de candidatura

2. Nutrição de candidatos

3. Insights baseados em dados

4. Possibilidade de colaboração

5. Integração 

1. Ambiente otimizado de candidatura  

Na nossa pesquisa sobre a experiência dos candidatos, identificamos frustrações comuns na busca por um emprego. Uma delas é o redirecionamento para outras páginas e ter de inserir novamente os dados pessoais. Quando isso acontece, os usuários desperdiçam tempo e sentem que a plataforma não atende suas necessidades. Ao oferecer uma experiência com boa usabilidade, você diminui a chance de o candidato desistir do processo de candidatura. Por isso, o ATS precisa permitir que os candidatos enviem suas candidaturas imediatamente no site em que viram o anúncio da vaga. Poder se candidatar com poucos cliques melhora em muito a experiência do candidato.   

2. Nutrição de candidatos  

Alguns candidatos rejeitados ainda podem ser considerados para oportunidades futuras e você não quer perdê-los se já investiu tempo neles. No entanto, manter um banco de talentos ativo e contato com candidatos anteriores pode demandar tempo. Um bom ATS pode ajudar você a interagir com os candidatos não apenas no processo de contratação, mas depois dele.  

O seu ATS deve fazer mais do que monitorar candidaturas e manter os candidatos informados sobre o processo. Ele deve ainda notificar candidatos anteriores quando aparecerem vagas novas, seja por e-mail ou mensagem de texto. Assim, eles se “sentem valorizados e têm uma visão mais positivas sobre a empresa, ficando mais abertos a participarem de outros processos de seleção,” é o que diz Megan Hope, Gerente de Parcerias na CIPHR, um provedor de software de recrutamento. 

3. Insights baseados em dados 

Ter um entendimento estatístico é essencial para o recrutamento nos dias de hoje. Relatórios de dados ajudam profissionais de RH a monitorarem questões de desempenho, refletir sobre estratégias anteriores, justificar alocação orçamentária e otimizar campanhas de recrutamento futuras. Por isso, seu ATS deve disponibilizar relatórios de dados em tempo real, que tenham um propósito definido e sejam acionáveis. Ele deve produzir diferentes relatórios e permitir a exportação deles em formato Excel, Word e PDF em “qualquer momento do processo de recrutamento e seleção,” diz Megan Hope. Para gerir todos os aspectos do recrutamento, desde a análise de fontes ao monitoramento de questões de inclusão, eles precisam ser mensurados. Por isso “relatórios bem elaborados são realmente o segredo de uma seleção eficaz,” complementa Megan Hope.   

Também é interessante que todos estes dados sejam apresentados de forma perfeitamente integrada e acessível “na forma de painéis de controle de insights claros para recrutadores,” afirma Giles Heckstall-Smith, Diretor de Desenvolvimento Estratégico na Jobtrain.  

4. Possibilidade de colaboração

Dependendo do departamento e localização da vaga que estiver tentando preencher, talvez seja interessante envolver diferentes colaboradores no processo de recrutamento. Por isso, é importante que seu ATS permita a criação de equipes de seleção. Com um grupo de pessoas no ambiente de recrutamento ajudando a gerir o processo de candidatura e seleção de candidatos, o recrutamento se torna mais eficiente, robusto e oferece melhores resultados. Mesmo quando membros da equipe entram de férias ou de licença médica, os candidatos ainda podem avançar na seleção.    

Um bom ATS também oferece opções de “acesso personalizado” para cada parte interessada, comenta Heckstall-Smith. “Ele possibilita um controle maior sobre a informação e funcionalidades acessíveis a diferentes usuários, idealmente no dispositivo que preferirem (como celular, PC ou tablet)”, complementa Heckstall-Smith.   

Além disso, todos os membros da equipe que tiverem o acesso podem “monitorar o status de uma candidatura e dar suas respectivas opiniões sobre as habilidades, experiências e adequabilidade do candidato para o cargo,” diz Megan Hope. Equipes que colaboram para conseguir os candidatos mais qualificados durante o processo “conseguem melhores decisões, porque as candidaturas foram analisadas por diversas pessoas."  

5. Integração   

O ATS que você escolher deve permitir a integração com outros softwares de recrutamento, plataformas complementares e aplicativos terceiros para simplificar, automatizar e agilizar o processo de recrutamento.    

A integração com os principais provedores de serviços como verificação de antecedentes pode economizar horas incontáveis que seriam investidas nessas atividades administrativas. Além disso, uma integração com uma boa rede de canais de distribuição, como sites de empregos mais populares e os de nicho, vão ajudar as equipes de recrutamento a alcançar “um público amplo e diverso de candidaturas em potencial”. Isso é vital nos dias de hoje, de acordo com Heckstall-Smith. Trabalhar com um ATS bem conectado ao universo do RH vai dar a você a possibilidade de decidir onde os anúncios de vaga aparecem e assim melhorar de forma significativa o volume e qualidade de candidaturas recebidas.    

Como escolher um ATS?  

Para escolher o ATS certo, você precisa seguir estes passos: procure por parceiros ATS em potencial, verifique as avaliações, analise os recursos e veja o que a sua rede de contatos tem a dizer sobre eles. Há muitos recursos que fazem um ATS valer a pena no longo prazo, mas certifique-se que ele seja intuitivo para você e para os candidatos, que vá além do processo inicial de candidatura para alimentar seu banco de talentos, ofereça relatórios e análises de dados relevantes, tenha recursos de criação de equipe e conte com um nível excelente de integração com ferramentas e software de recrutamento.    

Outros passos incluem fazer o teste grátis do ATS se ele tiver um disponível. É a oportunidade perfeita para avaliar os detalhes da ferramenta e definir se ela é ou não o que seus processos de recrutamento necessitam. Você pode também ver a parte humana dessa tecnologia ao entrar em contato diretamente com a equipe de suporte do ATS. Por fim, pergunte aos seus parceiros atuais se já fizeram integração com um ATS em particular e aproveite a expertise deles sobre o assunto.     

Ainda que pesquisar os recursos e componentes de um ATS demande tempo, quando encontrar um que se encaixa em tudo que você precisa, isso vai economizar tempo, esforço e estresse no longo prazo!