Demos un giro a las tres erres utilizadas en la gestión de residuos (reducir, reutilizar y reciclar) y apliquémoslas a tus necesidades de reclutamiento en 2021. En nuestra industria, las tres erres fundamentales son reagrupar, revaluar y reajustar. Ahora que nos estamos acostumbrando a la nueva normalidad, ha llegado el momento de analizar detenidamente tus estrategias y objetivos. Además, es necesario revaluar tus prioridades para que ajustes tus presupuestos y maximices la rentabilidad.
Si la COVID-19 ha supuesto un duro golpe para tu negocio, te sorprenderá el éxito
que lograrán tus campañas con unos pocos ajustes en tu presupuesto.
El año 2020 fue sinónimo de agitación en el mercado laboral, y el sector de RR. HH. no fue una excepción: muchas empresas recortaron o incluso congelaron sus presupuestos de reclutamiento. La buena noticia es que el mundo se está adaptando finalmente a la nueva normalidad y los negocios se están recuperando. Es probable que los presupuestos sean bajos, así que es recomendable gastar de manera metódica y estratégica. Conviene por tanto que tomes decisiones basadas en datos y que se ajusten a tus necesidades de reclutamiento actuales y futuras. En definitiva, ha llegado la hora de encontrar la combinación perfecta entre las diferentes fuentes de reclutamiento para crear un equipo de ensueño.
Antes de la pandemia, probablemente dedicaras mucho tiempo a establecer y mantener acuerdos con publishers. De entrada, teniendo en cuenta la situación sanitaria mundial, puede parecer lógico recortar totalmente estos gastos. Sin embargo, la realidad es que, con el objetivo de ahorrar unos cuantos euros, corres el riesgo de tirar por la ventana meses o años de trabajo. En lugar de congelar estos gastos, redúcelos; de esta manera, evitarás tener que empezar de cero el día que recuperes tu presupuesto habitual. Recuerda que se necesita tiempo para optimizar una nueva estrategia; por ello, la consigna de este año debería ser «reajustar», no «volver a empezar».
Para salir relativamente indemne de este complicado periodo, será vital diversificar tu estrategia de reclutamiento y, por otra parte, adoptar un enfoque basado en los resultados, ya que repartirás mejor el presupuesto. Analiza tus datos e intenta dividir algunas campañas de reclutamiento entre portales de empleo generalistas y especializados. Así, te prepararás para cualquier contratiempo. Estos ajustes te ayudarán a conseguir los candidatos que necesitas sin arruinarte en el proceso. Por ejemplo, puedes ralentizar o acelerar tus canales de reclutamiento, o trasladar una de tus campañas a una plataforma más adecuada
Utiliza estrategias basadas en los resultados
Cuida la escritura, sobre todo en las descripciones de tus ofertas. Al fin y al cabo, son anuncios de tu empresa que deberían motivar a tus empleados actuales y futuros desde el primer vistazo. Por este motivo, los títulos de los puestos son un elemento crucial que requiere la máxima atención. Muchos portales de empleo utilizan algoritmos para sugerir empleos relevantes a los demandantes de empleo en función de su perfil. Como consecuencia, si quieres captar a candidatos específicos, tendrás que adaptar los títulos de tus ofertas a sus búsquedas.
Puede que los títulos de los puestos de trabajo que se utilizan internamente en tu empresa sean divertidos y curiosos. Aun así, ¿podrá un candidato potencial encontrar tu oferta de trabajo si nunca ha oído el título del puesto? Es importante mostrar la cultura de tu empresa y la singularidad de tu marca en tus anuncios de empleo, pero es vital que los títulos de los puestos contengan toda la información imprescindible para los candidatos. Aunque publicar un anuncio para «Gurús del marketing» o «Desarrolladores ninja» es original, no es la forma más eficaz de darte a conocer a tus futuros empleados.
Sé conciso, no sobrecargues los títulos de tus puestos con demasiados datos ni incluyas expresiones innecesarias como «Trabajo disponible inmediatamente» o estimaciones salariales.
En cambio, puedes mejorar la relevancia de los títulos de tus ofertas utilizando palabras clave específicas para los candidatos que intentas atraer, como «tiempo parcial» o «teletrabajo posible». Dada la situación actual, el teletrabajo es una baza estupenda; si incorporas este término en el título de tus ofertas, llamarás la atención de muchos más candidatos que si añades la frase «€/hora»
Adapta los títulos de las ofertas de trabajo
Mientras revalúas y reajustas tus gastos, aprovecha para reflexionar también sobre tus metas. Ahora que el complicado año 2020 ha quedado atrás, es hora de establecer tus prioridades. Tal vez hayas decidido bajar el coste por clic (CPC) por razones económicas, pero puede que no sea una idea tan genial como pudiera parecer. Tus CPC no deberían ser un objetivo per se, sino uno de los elementos de una estrategia global de pujas. Por tanto, para optimizar esta estrategia, convendría tener en cuenta otras variables, como el coste por candidatura (cost per application, CPA) o el volumen
de ofertas de trabajo.
Con el objetivo de organizar y optimizar las campañas, los publishers analizan las pujas medias de distintos sectores y recomiendan a sus clientes las más pertinentes. Si estás reclutando en varios sectores, asignar el mismo CPC a todos nunca es la solución más rentable, aunque sea la más sencilla.
Habla con tus publishers, explícales tus objetivos y requisitos. Así podrán ayudarte
a tomar decisiones más pertinentes. Si buscas optimizar tus campañas de
eclutamiento, recurre a diferentes fuentes de tráfico, trabaja con varios publishers
y establece objetivos cruzados. Tal vez solo quieras atraer perfiles cualificados, o llegar a un volumen considerable de candidatos, o tu máxima prioridad es asegurarte de que cuentas con suficiente dinero para todo el mes. Cada una de estas metas es de suma importancia, y a menudo la mejor solución es cruzarlas.
En Europa, la mayoría de los actores del sector utilizan una combinación de objetivos de CPA, volumen y presupuesto mensual. En América del Norte, en cambio, los reclutadores suelen inclinarse por una mezcla de objetivos de CPA y volumen. El periodo actual es propicio para que analices los sectores en los que trabajas y determines tus necesidades; con las conclusiones que obtengas podrás crear la estrategia global perfecta para alcanzar tus propósitos. Tus publishers estarán encantados de ayudarte a establecer y cumplir esos objetivos.
Determina los objetivos de la campaña
Elegir y configurar las etiquetas de localización antes de publicar tus ofertas de empleo en línea es un paso esencial. La mayoría de los publishers cuentan con un algoritmo de búsqueda que tiene en cuenta tanto las palabras clave como la ubicación de cada oferta de trabajo. En Europa, los candidatos disfrutan de una gran movilidad gracias a la libre circulación en la Unión Europea. En América del Norte, por el contrario, no siempre es fácil trasladarse de estado o provincia, por lo que debes tener cuidado con el radio en el que anuncias tus ofertas. Conversa a menudo con tus publishers para verificar la geolocalización de tus ofertas de empleo. Si un candidato confunde el nombre o la abreviatura de una ciudad con otra, puede haber un malentendido. Así, Guadalajara, la
ciudad española, tiene una homónima en México. Valga como otro ejemplo la abreviatura BA, que alude tanto a la ciudad española de Barcelona como a Buenos Aires, la capital de Argentina… Si tú o tu publisher detectáis un problema en una de tus campañas, es posible que se deba a un error en la geolocalización.
Tus ofertas de empleo deben estar bien geolocalizadas; de lo contrario, tus CPA también pueden verse afectadas negativamente. Si publicas con frecuencia ofertas en una ciudad que tiene una homónima en la otra punta del mundo, comunica a tu publisher que solo quieres recibir solicitudes de ciertos países. Contar con candidatos que viven en otro continente no va a ser beneficioso ni para ti ni para tu CPA. Aunque añadir la ubicación de un anuncio de empleo pueda parecer trivial, en realidad es un método estupendo para evitar confusiones. La mayoría de los publishers están acostumbrados a utilizar etiquetas de localización, por lo que podrán avisarte de cualquier error y corregirlo con rapidez.
Revisa la geolocalización de tus ofertas
Después de ajustar tus estrategias y objetivos a la realidad del mundo pos-COVID-19, reflexiona sobre cuál es la estrategia adecuada para sacar el máximo rendimiento a tu presupuesto. Se puede ser eficaz incluso con pocos fondos. Cuando los recursos eran más elevados, un enfoque centralizado solía ser la solución ideal. En la actualidad, puesto que las necesidades cambian de manera sustancial según los sectores y zonas geográficas, es conveniente ajustar el presupuesto en consecuencia.
Aunque un enfoque centralizado podría funcionar a pesar de todo, es necesario analizar las tendencias y criterios de empleo de las regiones que te interesan. El objetivo final sigue siendo responder lo mejor posible a todas las necesidades de reclutamiento. Sin embargo, dadas las circunstancias actuales, el volumen de vacantes y el de solicitudes fluctúan en cada país y en cada región dependiendo de su gestión de la pandemia. A pesar de que el sector de la restauración se ha visto muy afectado por la crisis, en algunos países y regiones se está recuperando más rápido que en otros. Por ello, el enfoque más eficaz podría pasar por descentralizar el presupuesto en zonas específicas. Tus publishers te ayudarán a identificar en qué áreas hay más puestos vacantes y candidatos en búsqueda activa. A medida que vayas poniendo en marcha tus
campañas, comunica a tus publishers cuáles son tus necesidades por segmento. Con esta información, te ofrecerán recomendaciones sobre la selección de palabras clave y ciudades. Así, tus ofertas de empleo llegarán a los candidatos más relevantes.
Descentralizar tu presupuesto o segmentar más tus campañas no tiene por qué ser una medida permanente. En el primer trimestre de 2021, es posible que compensara asignar más presupuesto a las campañas en el Reino Unido, un país que parecía estar recuperándose de la crisis sanitaria antes que otros. Siempre se puede reajustar el presupuesto al final del trimestre y, si es pertinente, volver a un enfoque más centralizado.
La flexibilidad y la creatividad son unas excelentes aliadas para superar los retos que plantea la actual crisis. Al adaptar las estrategias de reclutamiento con la ayuda de tus publishers, estás sentando unas bases sólidas. Como consecuencia, las campañas seguirán funcionarán y siendo rentables durante este complicado periodo, por mucho que dure.
Opta por la descentralización si es necesario
Después de un año tan particular, has revaluado tus objetivos, has reajustado y
has diversificado el gasto con tus publishers, has dado con los títulos perfectos para tus ofertas de trabajo, has comprobado las etiquetas de localización y has analizado con detalle en qué zonas quieres asignar el presupuesto. Es conveniente que establezcas indicadores que midan tus progresos; así controlarás tus resultados y podrás evaluar la rentabilidad de las soluciones que hayas implementado.
Pide consejo a tus proveedores de tecnología de RR. HH. para medir tu rendimiento
por campañas, sectores y tipos de trabajo. Los paneles de control de los publishers
son un magnífico recurso para seguir el progreso de las campañas. Tanto tú como tu publisher podéis analizar la evolución de cada una de estas campañas para detectar qué sectores están siendo más rentables o cuáles tienen un CPA más alto que otros. Gracias a estos datos, tu publisher encontrará la raíz del problema y te propondrá soluciones.
Otra de las ventajas de trabajar con varios publishers es que sacas partido de los puntos fuertes de cada uno. Así, no solo diversificas y aumentas el tráfico, sino que también llegas al público idóneo para cada oferta. Si te das cuenta de que el reclutamiento en un sector no funciona bien con uno de tus publishers, confíale ofertas de otro sector que sean más significativas para su público. Medir el progreso de tus ofertas de trabajo será clave a la hora de detectar tendencias. Por ejemplo, en estos tiempos de pandemia, analiza el rendimiento de las ofertas que mencionan «teletrabajo» o «trabajo a distancia» en sus títulos y analiza cuál es la mejor manera de aprovechar esta tendencia. Si supervisas el rendimiento de tus campañas y estás en constante comunicación con tus publishers, podrás corregir rápidamente cualquier error. De la misma manera, si descubres que una de tus campañas tiene un excelente rendimiento, no pierdas de vista su evolución; la información que recabes te será de enorme utilidad si, por circunstancias adversas, tuvieras que reajustar los presupuestos.
Sigue y mide tu campaña
Pese a la coyuntura sanitaria y económica, la optimización de tus campañas de reclutamiento no tiene por qué ser ni una misión imposible ni un viaje en solitario. Cada uno de tus publishers es valioso recurso que te ayudará a implementar las estrategias de las campañas, a superar los obstáculos y a alcanzar tus metas. A causa de la situación actual, los recursos son limitados, por lo que lograr una eficiencia máxima en las campañas es primordial. Si consigues sacar el máximo provecho de cada euro invertido, maximizarás la rentabilidad de tus proyectos y tendrás fuerzas para enfrentarte a los retos del futuro. Analiza tus datos, revalúa tus objetivos y contacta con tus publishers lo antes posible. Gracias a nuestra colaboración, conseguiremos una mejor conexiónentre el mundo y el empleo.